Hola a todas y todos!

Para el mapeo de los flujos de usuario en esta cuarta entrega, los museos que elegí para el análisis de referentes fueron Kunsthalle Mannheim y el Natural History Museum London.

La elección de estos museos fue meramente estratégica ya que comparten similares objetivos en la estructura de su arquitectura de la información, en este caso sería especialmente Kunsthalle Mannheim; o en sus audiencias y tipos de contenidos, el Natural History Museum London. En resumen, estos fueron los aspectos en los que se basó mi decisión:

• Kunsthalle Mannheim (KuMa): Navegación mobile-first, flujos de navegación sencillos e intuitivos, tareas prácticas accesibles desde dispositivos móviles, procesos de reserva y compra de boletos siempre en línea, además de un diseño limpio en la estructura del contenido.
• Natural History Museum London (NHML): no es un referente museístico, sino también es una institución de investigación y divulgación científica, así como un referente educativo. Compartiendo así grandes similitudes en el tipo de contenidos y públicos objetivo.

Criterios de selección y aprendizajes aplicados a la navegación del MEH:

Como he comentado, ambos museos me permitieron ver como una estructuración lógica de tres cuerpos de contenido, una navegación mobile-first e intuitiva podrían funcionar para el MEH. En sí, los aprendizajes que obtuve, y que se reflejan en mis flujos de usuario finales, son:

• Navegación mobile-first: tareas y contenidos centrales siempre visibles (en el heade o en la home page), acceso a tareas complejas bien adaptado a los dispositivos móviles (reservas grupales, esto fue tomado sobre todo de KuMa).
• Centralización de contenidos por tema/audiencia: en mi árbol de contenidos, de la entrega R3, he propuesto la centralización de contenidos por tema y público, separándolos en tres bloques: 1) público general/visitantes, 2) Insituciones educativas y educadores y 3) Contenido científico y de divulgación. Del NHML he informado mis diagramas de flujo en cómo podría funcionar esta centralización, sobre todo con el apoyo de: fichas de contenido, una estructura cross-linking clara y limpia, así como el uso de funciones de navegación básicas como los filtros o motores de busqueda.

Por último, me gustaría mostrarles los diagramas de flujo que he visualizado en Miro para ambos referentes. Como se puede observar, ambos sitios permiten una navegación bastante intuitiva y clara:

1) Kunsthalle Mannheim – Flujo analizado: Consulta de exposición actual y compra de entradas: 

2) Natural History Museum London – Flujo analizado: Consulta de recursos pedagógicos y planificación de visita escolar: